Portfolio
Tamamlanmış layihələr və seçilmiş işlər.
Brendinizin Reputasiyaını
Bizə Həvalə Edin.
Sizi Sahənizdə Önə Daşımaq bizim işimizdir.
Bir Brendin önündə yer alan onun Reputasiyasıdır.
Asetoyla Axtarış Sistemi Reputasiya Menecment (SERM).
SERM, bir şirkətin onlayn reputasiyasını qorumaq və inkişaf etdirmək üçün əhəmiyyətli bir alət olduğundan, bu prosesin effektiv şəkildə idarə edilməsi və təkmilləşdirilməsi şirkətin uzunmüddətli uğuru üçün əsaslıdır.
Dəqiq Strategiya
SERM, "Sosial Media Reputasiya Menecmenti"nin qısaltmasıdır və şirkətlər və markalar üçün çox önəmli olan bir mənbədir. Bu, şirkətlərin sosial media platformalarında (sosial şəbəkələr, rəy saytları, forumlar, bloglar kimi) müştəriləri tərəfindən paylaşılan məlumatları izləməsi, qiymətləndirməsi və idarə etməsi deməkdir.
Doğru Reklam Strategiyası
SERM-in əsas məqsədi, şirkətlərin və markaların onlayn reputasiyasını qorumaq və inkişaf etdirməkdir. Bunun üçün, sosial media platformalarında paylaşılan məzmunları, rəyləri, şikayətləri və məsləhətləri izləmək, analiz etmək və buna uyğun olaraq reaksiya verərək müştərilərin narahatlıqlarını aradan qaldırmaq və ya onların məmnuniyyətini artırmaq lazımdır.
Brend Üçün Əhəmiyyəti
SERM, müştərilərin təəssüflərini dinləmək və onlarla etibarlı əlaqələr qurmaq üçün də böyük bir rolu oynayır. Bu, müştərilərin şirkət və ya marka ilə bağlı fikirlərini və ehtiyaclarını anlamaq və onlara cavab verərək əlaqələrin gücləndirilməsi anlamına gəlir.
Bizim Yanaşma
Şirkətin adı, məhsulları və xidmətləri ilə əlaqəli olan sosial media platformalarında paylaşılan bütün məzmunlar izlənməlidir. Bu, şirkətin marka imicinin nə olduğunu anlamaq və rəylərə cavab vermək üçün əhəmiyyətli məlumatlar verir.
Müştərilərin və digər istifadəçilərin rəyləri və şikayətləri qiymətləndirilməlidir. Müxtəlif platformalarda rəylərin tonu və məzmunu analiz edilməlidir.
Müştərilərin şikayətlərinə və təsəvvürlərinə düzgün şəkildə reaksiya verilməlidir. Buna görə də, şirkət məsuliyyət hissi yaradır və müştərilərin problemlərini həll etmək üçün effektiv tədbirlər göstərilməlidir.
SERM prosesinə mütəmadi olaraq məsləhət almaq da vacibdir. Böyük rəyləri və məzmunları idarə etmək üçün effektiv strategiyaları və taktikaları müəyyənləşdirmək üçün müştərilər, influenserlər və sosial media mütəxəssisləri ilə əlaqə saxlanılmalıdır.